FAQ
✅ FAQ – FunPetto™
🐾 Produits & Utilisation
Quels types de produits propose FunPetto™ ?
Nous proposons des jouets et accessoires pour chats et chiens, sélectionnés avec soin pour stimuler, divertir et améliorer leur bien-être au quotidien.
Vos produits sont-ils sans danger pour les animaux ?
Oui ✅ Nos produits sont testés et fabriqués avec des matériaux non toxiques et adaptés aux animaux. Le plaisir oui, mais la sécurité avant tout !
Comment savoir si un jouet convient à mon animal ?
Chaque fiche produit contient une description complète avec l'âge recommandé, la taille, et le style de jeu adapté (griffeur, chasseur, curieux, énergique…).
🌱 Engagement & Qualité
Vos produits sont-ils écoresponsables ?
Nous privilégions des matériaux durables et recyclables autant que possible. Notre objectif : du fun durable, pour nos animaux et pour la planète 🌍✨
Vos jouets vont-ils résister longtemps ?
Tous les animaux jouent différemment, mais nous sélectionnons uniquement des produits robustes et testés. Si vous constatez le moindre défaut : contactez-nous !
🚚 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
📦 En général : 5 à 12 jours ouvrés
Vous recevrez un lien de suivi dès l'expédition ✅
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 12 heures suivant l'achat. Au-delà, elle est probablement déjà en traitement, mais contactez-nous et nous ferons au mieux 💛
💳 Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, et cartes bancaires internationales 🌐
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui ✅ Les paiements sont 100 % sécurisés par un système de cryptage certifié.
🔄 Retours & Garanties
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Quels produits peuvent être retournés ?
Tous les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine. Contactez-nous pour les instructions de retour 📩
Et si mon produit arrive endommagé ?
Nous vous renverrons un nouvel article gratuitement. Il suffit de nous envoyer une photo du produit concerné.
📞 Service Client
Comment vous contacter ?
🐶🐱 Compte Client
Ai-je besoin d'un compte pour commander ?
Ce n'est pas obligatoire, mais recommandé pour suivre vos commandes et bénéficier d'offres exclusives 🎁
❤️ Dernière question…
Pourquoi choisir FunPetto™ ?
Parce que nos animaux méritent le meilleur. Du fun, de l'amour… et des produits pensés pour leur bonheur 🐾✨