Politica de rambursare

RETURURI
----
Politica noastră este valabilă 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziție, din păcate nu putem oferi o rambursare sau
schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie neutilizat și în starea în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Returnarea anumitor tipuri de bunuri nu este permisă. Acestea includ bunuri perisabile, cum ar fi alimente, flori, ziare sau...
Revistele nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale sau substanțe periculoase, lichide sau gaze inflamabile.
Alte articole care nu pot fi returnate:
Carduri cadou
* Software descărcabil
* Anumite produse de sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returul, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției.
Nu returnați achiziția la producător.
În unele cazuri, se acordă doar rambursări parțiale: (unde este cazul)
Cărți care prezintă semne evidente de utilizare
* CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise.
Orice articol care nu se află în starea sa originală, este deteriorat sau căruia îi lipsesc piese dintr-un motiv care nu se datorează unei erori din partea noastră.
parte.
* Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursări (dacă este cazul)
După ce primim și inspectăm returul dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea dumneavoastră este aprobată sau respinsă.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar cardul de credit sau metoda de plată inițială va fi creditată automat în contul dumneavoastră.
O întârziere de câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dumneavoastră bancar.
Apoi contactați compania emitentă a cardului de credit, deoarece este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea dvs. va fi înregistrată oficial.
Apoi, contactați banca dumneavoastră. Înregistrarea unei rambursări este adesea precedată de o întârziere în procesare.
Dacă ați parcurs toți acești pași și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă:
help.poilzen@gmail.com.
Articole la reducere sau în promoție (dacă este cazul)
Doar articolele la preț întreg sunt rambursabile. Din păcate, articolele aflate la reducere sau la promoții nu sunt rambursabile.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim doar articolele care au fost inițial defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să înlocuiți produsul dumneavoastră cu același produs, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa help.poilzen@gmail.com și să trimiteți articolul la: 361 All. de Berlioz, 38400 Saint-Martin-d'Hères, Grenoble, Franța.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat drept cadou în momentul achiziției și a fost expediat direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou în valoare de
echivalent cu cel al articolului returnat. Odată ce articolul returnat este primit, un voucher cadou vă va fi trimis prin poștă.
Dacă articolul nu a fost marcat drept cadou în momentul achiziției sau dacă persoana care a oferit cadoul a primit comanda cu intenția de a ți-o oferi ulterior, îi vom trimite rambursarea și, prin urmare, va ști că i-ai returnat cadoul.
Transport
Pentru a returna produsul, trebuie să îl trimiteți la următoarea adresă poștală: 361 All. de Berlioz, 38400 Saint-Martin-d'Hères, Grenoble, GRENOBLE,
38400, Franța.
38400, Franța.
Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră. Aceste costuri nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul
Costul transportului de retur va fi dedus.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol în valoare de peste 75 EUR, vă recomandăm să utilizați un serviciu de livrare cu urmărire sau să asigurați expedierea.
Livrare. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.